電子商務網站基本頁面

       每個電子商務網站都是不一樣的，所以建立網站第一步是找到你自己的獨特定位。然而無論你的業務是關于什么方面，你都應該明確你的電子商務網站上應有的七個基本頁面。以下是云尚網絡整理的關于電子商務網站的7個基本頁面內容。

       1.主頁

       你必須有一個設有主頁的網站，它可以說是整個網站上最重要的部分，因為當人們搜索你的網址時，你的網站才會有內容加載出來。主頁是用來清楚地傳達你的業務和你希望訪問者下一步將采取什么動作。

       2.關于

       雖然你的主頁向訪問者傳達了你的業務，但是可以在“關于”頁面來添加更多業務細節。你可以簡述你的品牌故事——公司成立的時間、成立的原因等，還可以附上一些關鍵員工的照片和簡歷等。

       3.聯系方式

       如果你的顧客對產品有疑問的話，肯定需要聯系顧客服務。但是當他們需要幫助時候，在網站上卻找不到聯系方式的話，會使你的顧客感到沮喪。

      4.常見問題

      詳細的FAQ頁面非常重要：一是有助于提高顧客體驗：當顧客對你的商店或產品有疑問時，它為他們提供了一個可以尋找答案的地方。這種快速輕松地找到他們想要的答案的頁面可以提高顧客體驗，提升他們的購買欲望。二是優化工作流程：許多顧客習慣一遍又一遍地問同樣的問題。如果人們可以在這個頁面輕松找到這些答案，可以節省你團隊工作的流程、時間和精力。

       5.服務條款

       作為一個跨境電商賣家，你還需要考慮法律因素和其他實際的法律因素。因此涵蓋法律條款等是每個電子商務網站服務條款頁面都應該具備的內容。

       6.隱私政策

       為你的電子商務網站建立良好的隱私政策是非常重要的。因為不斷增加的重大數據泄露新聞報道和越來越多的顧客對數據隱私的擔憂(71%的顧客表示他們擔心將數據信任給企業)，所以在這個方面企業承擔了比以往更多的責任，需要以負責任和透明的方式處理數據。

      7.退貨政策

      無論顧客何時選擇網上購物，他們都會承擔風險。因為他們不能試穿衣服或鞋子，在購買前也看不到肥皂或蠟燭的氣味，照片也不總是和展示的產品完全一樣。所以賣家主動應對這種風險的最佳方式是設置完善的退貨政策。